Avis Clients de l'établissement

TUV DCTA Autosur Lille (Villeneuve d'Ascq)

2 rue du Frenelet
59650 Villeneuve d'Ascq

Notre travail de tous les jours consiste à améliorer notre qualité de service. Merci à tous ceux qui y contribuent.

5 étoiles  
4 étoiles  
3 étoiles  
2 étoiles  
1 étoile  

4,5

calculé à partir de 302 avis publiés au cours des 12 derniers mois

71.5 % de nos clients recommandent nos services!

Centre évalué depuis le 02/04/2013  : 1791 avis

Publié le 19/04/2019 Rédigé le 18/04/2019  − RDV n°26224402  du 17/04/2019  − MERCEDES CLASSE C

Bonne équipe en général et accueil sympas

Publié le 19/04/2019 Rédigé le 18/04/2019  − RDV n°26224414  du 17/04/2019  − VOLKSWAGEN PASSAT

Compte rendu un peu flou

Publié le 19/04/2019 Rédigé le 17/04/2019  − RDV n°26230074  du 17/04/2019  − CITROEN C4 AICROSS

Très content de la prestation

Publié le 19/04/2019 Rédigé le 17/04/2019  − RDV n°26192284  du 17/04/2019  − CITROEN C4

Prise de rendez-vous rapide et simple. Bon accueil et respect des horaires.

Publié le 17/04/2019 Rédigé le 15/04/2019  − RDV n°26170730  du 05/04/2019  − PEUGEOT 2008

Bon accueil, salle d'attente à perfectionner...Radiateur électrique qui chauffe difficilement...

Publié le 15/04/2019 Rédigé le 13/04/2019  − RDV n°26182237  du 12/04/2019  − HONDA JAZZ

très bien

Publié le 12/04/2019 Rédigé le 12/04/2019  − RDV n°26187689  du 11/04/2019  − NISSAN NOTE 2

Bon accueil, délais respectés. Je recommanderai.

Publié le 12/04/2019 Rédigé le 11/04/2019  − RDV n°26196176  du 10/04/2019  − BMW SERIE 5

Un espace café avec quelques revues.

Publié le 12/04/2019 Rédigé le 11/04/2019  − RDV n°26121607  du 10/04/2019  − DACIA LODGY

Correct

Publié le 12/04/2019 Rédigé le 11/04/2019  − RDV n°26188605  du 10/04/2019  − RAV4

Efficace et simple

Publié le 12/04/2019 Rédigé le 11/04/2019  − RDV n°26204876  du 11/04/2019  − PEUGEOT 208

Équipe professionnelle Explications claires Horaires respectés Salle d’attente à améliorer Je recommande Autosur à tout mon entourage

Publié le 10/04/2019 Rédigé le 08/04/2019  − RDV n°25961357  du 08/04/2019  − TOYOTA YARIS

Service parfait. Accueil très courtois. Rien à redire

Publié le 08/04/2019 Rédigé le 07/04/2019  − RDV n°26153056  du 06/04/2019  − RENAULT TWINGO

Efficacité et rapidité

Publié le 08/04/2019 Rédigé le 06/04/2019  − RDV n°26118846  du 04/04/2019  − PEUGEOT 5008

Centre très professionnel. Il faut veiller à l'application des tarifs de "fidélité", pas fait de manière automatique.

Publié le 05/04/2019 Rédigé le 05/04/2019  − RDV n°25293088  du 07/01/2019  − FIAT

ras

Publié le 01/04/2019 Rédigé le 01/04/2019  − RDV n°26103949  du 28/03/2019  − RENAULT CLIO

Cool

Publié le 01/04/2019 Rédigé le 30/03/2019  − RDV n°26109401  du 29/03/2019  − TOYOTA YARIS

Très bien de pouvoir obtenir une réduction en réservant sur internet ! L'accueil est toujours très sympathique et les explications sont claires quand il y a un souci. Seul bémol, la salle d'attente un peu tristoune et sans café (machine en réparation).

Publié le 01/04/2019 Rédigé le 29/03/2019  − RDV n°25940891  du 27/03/2019  − MERCEDES C 220

Seul bémol. Des techniciens fument pendant le CT.

Publié le 29/03/2019 Rédigé le 29/03/2019  − RDV n°26096395  du 28/03/2019  − PEUGEOT 3008

prise de RDV de contre-visite sur le site et bien expliquer qu'il y a un délai légal

Publié le 29/03/2019 Rédigé le 28/03/2019  − RDV n°26086631  du 27/03/2019  − CLIO 3 ESTATE

Possibilité de tarif réduit pour rdv de dernière minute. Explications plutôt vastes sur le contrôle technique mais expliquées par le contrôleur.

Publié le 29/03/2019 Rédigé le 28/03/2019  − RDV n°26084163  du 27/03/2019  − KIA SPORTAGE

bon accueil, bon tarif, rapide et efficace

Publié le 27/03/2019 Rédigé le 27/03/2019  − RDV n°26057201  du 26/03/2019  − VOLVO V70

Suggestion: 40 minutes d'attente dans une salle d'attente peu confortable et totalement austère, sans prises et connexions wifi possible, c'est pas top. Accessoirement ampoule grillée dans les toilettes (que j'ai signalé, sans réaction du personnel). Point plus: les magazines sur la table basses avaient moins de 6 mois, l'intention est bonne mais quelques efforts supplémentaires seraient à mon sens trés positif pour améliorer votre qualité de service.

Publié le 28/03/2019 Rédigé le 27/03/2019  − RDV n°26083511  du 27/03/2019  − PEUGOET

L’atelier et l’organisAtion de votre équipe sont plus agréable à regarder que votre salle d’attente bureau , aucune couleur , très peu accueillante , manque de peps... mais bon , c’est juste une histoire de décoration d’interieure Pour l’acceuil Du client .

Publié le 28/03/2019 Rédigé le 27/03/2019  − RDV n°25967951  du 27/03/2019  − SCENIC III

Parfait, efficace

Publié le 28/03/2019 Rédigé le 27/03/2019  − RDV n°26003296  du 27/03/2019  − MINI COUNTRYMAN

Très bon accueil , horaires pratiques et respectés , la salle d’attente mériterait un coup de peinture

Publié le 25/03/2019 Rédigé le 25/03/2019  − RDV n°26023213  du 23/03/2019  − VOLKSWAGEN UP

peut être le prix quand même , pour des étudiants , cela est important

Publié le 27/03/2019 Rédigé le 25/03/2019  − RDV n°26007052  du 25/03/2019  − OPEL VIVARO

Très pratique et très facile la réservation du RDV via votre site internet.

Publié le 25/03/2019 Rédigé le 23/03/2019  − RDV n°25899535  du 22/03/2019  −  CITROEN

faire une vrais salle t’attente

Publié le 27/03/2019 Rédigé le 23/03/2019  − RDV n°26038528  du 22/03/2019  − CITROEN

-Accueil très froid -Il essaie de vous expliquer des choses concernant mon métier qui ne maîtrise pas du tout (ayant donné de mon temps pour leur expliquer). -la personne a coller la mauvaise étiquette d'un autre véhicule sur ma carte grise, qu'il a ensuite décoller pour remettre la bonne étiquette. il ont mélangé les documents malgré la présence de plusieurs clients présent. -un cinéma qui a duré plus de 5 minutes . -c'est la première et la dernière fois que je me rends dans ce centre de contrôle technique. pourtant je n'ai jamais eu de problème avec les autres centres auto sur . - pour terminer ils sortent la voiture sur le parking et ne ferme pas les portières(centralisation).

Publié le 25/03/2019 Rédigé le 22/03/2019  − RDV n°26030088  du 22/03/2019  − VOLKSWAGEN TIGUAN

Très satisfait

Publié le 22/03/2019 Rédigé le 21/03/2019  − RDV n°26020324  du 20/03/2019  − X1 BMW

Le contrôle technique s'est bien passé, et a été rapide

Publié le 20/03/2019 Rédigé le 20/03/2019  − RDV n°26009672  du 19/03/2019  − CITROEN C1

un petite machine a café serait idéale dans la salle d'attente pour patienter, sinon tout était ok, il y avait du chauffage et mes interlocuteurs ont été agréables

Publié le 20/03/2019 Rédigé le 19/03/2019  − RDV n°26005845  du 18/03/2019  − POLO

Retard de une demi heure

Publié le 20/03/2019 Rédigé le 18/03/2019  − RDV n°25990854  du 18/03/2019  − HONDA JAZZ

résa rapide via internet .ponctualité . prestation rapide , retours d info sur les constats ok Tout bien !

Publié le 20/03/2019 Rédigé le 18/03/2019  − RDV n°26007242  du 18/03/2019  − CITROEN C1

Concernant le prix, je trouve cela cher. Cependant le prix du marché est supérieur au prix effectué pour mon contrôle technique.

Publié le 18/03/2019 Rédigé le 17/03/2019  − RDV n°25962467  du 16/03/2019  − 308 SW

Très bien centre sérieux

Publié le 18/03/2019 Rédigé le 16/03/2019  − RDV n°25982712  du 16/03/2019  − AUDI A1

Prestation un peu chère

Publié le 15/03/2019 Rédigé le 14/03/2019  − RDV n°25964446  du 14/03/2019  − TOYOTA PRIUS

Respect, des délais, salle d'attente, c'est parfait

Publié le 15/03/2019 Rédigé le 14/03/2019  − RDV n°25962788  du 14/03/2019  − POLO

Il manque la machine a cafe ds la salke d attente !!!

Publié le 13/03/2019 Rédigé le 13/03/2019  − RDV n°25708750  du 12/03/2019  − RENAULT CLIO

RAS

Publié le 11/03/2019 Rédigé le 11/03/2019  − RDV n°25876293  du 09/03/2019  − AUDI A4

accueil pas très agréable , je savais que mon vehicule allé etre en contre visite pour une rotule de direction mais a l issue du control technique la voiture est également refusée pour un léger defaut de carrosserie qui peu pas mettre en danger la vie d autrui, c est tres sévère ! client depuis de nombreuses années je suis deçu…

Publié le 13/03/2019 Rédigé le 11/03/2019  − RDV n°25940713  du 11/03/2019  − 206

Pas de machine a café dommage

Publié le 11/03/2019 Rédigé le 09/03/2019  − RDV n°25922939  du 08/03/2019  − VOLVO XC70

RAS

Publié le 11/03/2019 Rédigé le 09/03/2019  − RDV n°25915237  du 09/03/2019  − FORD

Très bon accueil et rapport très bien expliqué. Délai tenu. Rien à dire de négatif.

Publié le 08/03/2019 Rédigé le 08/03/2019  − RDV n°25921935  du 07/03/2019  − PEUGEOT 107

Peut être un distributeur de boissons chaudes en salle d'attente

Publié le 11/03/2019 Rédigé le 08/03/2019  − RDV n°25705204  du 08/03/2019  − RENAULT TWINGO

La salle d attente est triste

Publié le 11/03/2019 Rédigé le 08/03/2019  − RDV n°25921960  du 08/03/2019  − BV344AZ

Rdv pris en ligne pour 10h Démarrage du contrôle 10h20

Publié le 11/03/2019 Rédigé le 08/03/2019  − RDV n°25924935  du 08/03/2019  − RENAULT LAGUNA 3

client depuis plusieurs annees bon acceuil respect des horaires bien conseille je recommande

Publié le 11/03/2019 Rédigé le 08/03/2019  − RDV n°25707955  du 08/03/2019  − VW PASSAT

RAS - Client de ce centre depuis plusieurs année.

Publié le 08/03/2019 Rédigé le 07/03/2019  − RDV n°25868141  du 06/03/2019  − 2008

Rapide, professionnel, conseil. Les contrôleurs sont accueillants et patients et compte tenu des comportements de certains clients, il est important de le signaler !

Publié le 08/03/2019 Rédigé le 07/03/2019  − RDV n°25905269  du 06/03/2019  − PEUGEOT 3008

Accueil très bien et délai d'attente très satisfaisant. Les explications quant aux problèmes sont très claires et permettent de comprendre la nécessité des divers travaux à réaliser, dans un but de sécurité

Publié le 08/03/2019 Rédigé le 07/03/2019  − RDV n°25790921  du 06/03/2019  − C3 PICASSO

Très bon accueil, respect des horaires et explication des défauts à surveiller dans le futur.

Publié le 06/03/2019 Rédigé le 06/03/2019  − RDV n°25877955  du 06/03/2019  − SEAT IBIZA

Équipe efficace, compétente et sympathique

Publié le 06/03/2019 Rédigé le 05/03/2019  − RDV n°25883166  du 04/03/2019  − CITROENE C5

Bon accueil, personnel sympa, bon plus de machine à café lol

Publié le 04/03/2019 Rédigé le 03/03/2019  − RDV n°25744730  du 23/02/2019  − RENAULT MEGANE

Tres bon service.

Publié le 04/03/2019 Rédigé le 02/03/2019  − RDV n°25549472  du 02/03/2019  − OPEL CORSA

très bien

Publié le 04/03/2019 Rédigé le 01/03/2019  − RDV n°25863928  du 01/03/2019  − MODUS (PHASE II)

Bon accueil et un très bon service.

Publié le 01/03/2019 Rédigé le 28/02/2019  − RDV n°25767150  du 27/02/2019  − CITROËN SAXO

Ok

Publié le 01/03/2019 Rédigé le 27/02/2019  − RDV n°25823286  du 27/02/2019  − DACIA DUSTER

très satisfait

Publié le 27/02/2019 Rédigé le 26/02/2019  − RDV n°25820251  du 25/02/2019  − CITROËN C3

Très contente . Ras

Publié le 27/02/2019 Rédigé le 26/02/2019  − RDV n°25835480  du 25/02/2019  − PEUGEOT 206

La pièce pour patienter est petite et minimaliste

Publié le 25/02/2019 Rédigé le 25/02/2019  − RDV n°25702621  du 11/02/2019  − CITROEN PICASSO

Bon rapport qualité/prix. J'ai bien aimé l'option prendre RDV en ligne et les RDV de dernière minute à tarif réduit

Publié le 27/02/2019 Rédigé le 25/02/2019  − RDV n°25824171  du 25/02/2019  − RANGE ROVER

Très pro et accueil sympathique

Publié le 27/02/2019 Rédigé le 25/02/2019  − RDV n°25835949  du 25/02/2019  − FIAT 500

Parfait

Publié le 25/02/2019 Rédigé le 24/02/2019  − RDV n°25765707  du 19/02/2019  − VOLKSWAGEN GOLF

je suis satisfait du centre. je n'ai rien à dire en particulier.

Publié le 25/02/2019 Rédigé le 22/02/2019  − RDV n°25814077  du 22/02/2019  − MEGANE 3

Tout s’est bien déroulé, c’etait Même plus rapide que prévu.

Publié le 21/02/2019 Rédigé le 20/02/2019  − RDV n°25687472  du 20/02/2019  − SUZUKI ALTO

Centre très professionnel, je le recommande.

Publié le 20/02/2019 Rédigé le 19/02/2019  − RDV n°25769724  du 19/02/2019  − LANCIA YPSILON

Un personnel très professionnel et aimable

Publié le 20/02/2019 Rédigé le 19/02/2019  − RDV n°25769425  du 19/02/2019  − RENAULT CLIO

Rien à redire

Publié le 18/02/2019 Rédigé le 16/02/2019  − RDV n°25691434  du 16/02/2019  −  POLO

Accueil pas agréable. Peu d explications.

Publié le 13/02/2019 Rédigé le 12/02/2019  − RDV n°25681957  du 09/02/2019  − PEUGEOT 3008

La salle d'attente en hiver c'est froid

Publié le 13/02/2019 Rédigé le 12/02/2019  − RDV n°25714153  du 12/02/2019  − RENAULT MÉGANE SCENIC PHASE2 1.6 I 16V 107CV

Proposer des rdv le midi c bien pour organiser le reste de sa journée mais rester 1h30 pour un ct de 40min c trop! Malheureusement je dois faire une contre-visite, rien ne motive à la faire dans ce centre. Je tiens à préciser que c'est la 3ème fois que je viens dans votre centre et que c'est la 1ère fois que je ne suis pas satisfait. Cdlt

Publié le 11/02/2019 Rédigé le 08/02/2019  − RDV n°25673551  du 08/02/2019  − RENAULT LAGUNA

Très bien.

Publié le 06/02/2019 Rédigé le 06/02/2019  − RDV n°25667085  du 05/02/2019  − LEXUS RX450H

Top

Publié le 04/02/2019 Rédigé le 03/02/2019  − RDV n°25658377  du 02/02/2019  − C4 COUPE VTS

Bon accueil, parking un peu petit.

Publié le 30/01/2019 Rédigé le 29/01/2019  − RDV n°25617474  du 28/01/2019  − HUYNDAI

J'aime la réservation en ligne qui permet d'avoir une réduction quand un créneau horaire se libère

Publié le 28/01/2019 Rédigé le 27/01/2019  − RDV n°25531654  du 24/01/2019  − DS 5

Salle d’attente :un peu froid quand il gèle dehors,surtout quand le distributeur de boissons chaudes est en panne !

Publié le 23/01/2019 Rédigé le 23/01/2019  − RDV n°25545823  du 21/01/2019  − MINI PACMAN

RAS

Publié le 23/01/2019 Rédigé le 23/01/2019  − RDV n°25553837  du 22/01/2019  − GRANDE PUNTO

Personnel très poli et honnête.

Publié le 23/01/2019 Rédigé le 22/01/2019  − RDV n°25458110  du 21/01/2019  − CITROEN C1

Un résumé un peu plus étoffé du controle aurait ete appréciable

Publié le 18/01/2019 Rédigé le 18/01/2019  − RDV n°25380543  du 16/01/2019  − PEUGEOT PARTNER

Personnel agréable et souriant J'apprécie les tarifs moins chers sur le web ou tôt le matin La salle d'attente pourrait être améliorée.

Publié le 18/01/2019 Rédigé le 17/01/2019  − RDV n°25387059  du 16/01/2019  − AYGO

Accueil et efficacité Ras

Publié le 16/01/2019 Rédigé le 16/01/2019  − RDV n°25415931  du 15/01/2019  − RENAULT CLIO

rapidité, professionnalisme RAS

Publié le 11/01/2019 Rédigé le 11/01/2019  − RDV n°25418584  du 09/01/2019  − CITROEN BERLINGO

J'ai été accueilli avec le sourire et l'on a répondu à mes questions . respect des horaires et les explications à la fin du contrôle . Cela fait des années que je fréquente se centre de contrôle . A l'époque c'était par rapport à une remise le tarif , et sur recommandation de mon entreprise qui gere un parc de véhicule .

Publié le 11/01/2019 Rédigé le 10/01/2019  − RDV n°25382589  du 09/01/2019  − RENAULT TWINGO

très bon service rendu.

Publié le 09/01/2019 Rédigé le 09/01/2019  − RDV n°25407166  du 08/01/2019  − FIÂT 509

Bon contact, esprit client Bravo

Publié le 11/01/2019 Rédigé le 09/01/2019  − RDV n°25381552  du 07/01/2019  − DACIA SANDERO STEPWAY

les explications, le côté arrangeant du personnel professionnalisme, prix adaptés le personnel est arrangeant, a des explications adaptées

Publié le 07/01/2019 Rédigé le 04/01/2019  − RDV n°25291540  du 03/01/2019  − CITROËN DS3

Très bon centre mais un peu cher.

Publié le 04/01/2019 Rédigé le 03/01/2019  − RDV n°25245884  du 02/01/2019  − DS3

Très bien

Publié le 31/12/2018 Rédigé le 29/12/2018  − RDV n°24828177  du 30/11/2018  − RENAULT CLIO

clair, net,précis Accueil très bien , l'équipe au top Locaux peut-être à revoir

Publié le 24/12/2018 Rédigé le 23/12/2018  − RDV n°24873662  du 22/12/2018  − RENAULT CLIO III

Personnel poli, aimable et disponible A l'écoute, répond au questionnement, poli, aimable et professionnel, respect des horaires du RDV. Rien à signaler, sinon un coup de peinture fraiche en salle d'attente serait bien venu

Publié le 24/12/2018 Rédigé le 23/12/2018  − RDV n°24911679  du 21/12/2018  − FORD

RAS

Publié le 24/12/2018 Rédigé le 22/12/2018  − RDV n°25098047  du 20/12/2018  − PEUGEOT 3008

Très bon

Publié le 21/12/2018 Rédigé le 20/12/2018  − RDV n°25084678  du 18/12/2018  − RENAULT SCENIC

La prestation attendue s'accompagne toujours des réponses à mes questions et des commentaires pertinents. Le contrôle étant très cadré, sa réalisation aux horaires et conditions prévues suffit à être pleinement satisfait. De la presse auto en salle d'attente...

Publié le 19/12/2018 Rédigé le 19/12/2018  − RDV n°25085201  du 18/12/2018  − PEUGEOT 106

Très bon accueil, respect des horaires. Je reviendrais pour mon second véhicule Idem que précédemment Le prix reste élevé

Publié le 19/12/2018 Rédigé le 19/12/2018  − RDV n°25093456  du 18/12/2018  − FORD FIESTA

Bonjour, Pour ma part, je trouve que les gens ne sont pas assez courtois et aimables. Je trouve que l’on ne nous prend pas comme des clients mais comme des personnes quelconques. Nous sommes clients et nous devrions être traités comme tels. Ils y a tellement de concurrence qu’il faudrait que le client soit considéré mieux que cela. Je ne sais pas, si la prochaine visite se fera au même endroit. La courtoisie et la considération du client qui a le droit de faire son contrôle ou il veut. Revoir la salle d’attente. Aucune machine (boissons et fontaine) ne fonctionnait. Plus de courtoisie et de considération et une façon de prendre le client moins de haut, c’est à dire que le client est roi .Il faut mieux le considérer et il parlait d’une façon moins agressive et plus diplomate.

Publié le 21/12/2018 Rédigé le 19/12/2018  − RDV n°25053578  du 18/12/2018  − RENAULT TWINGO

Personnel souriant et accueillant Travail. J’en fait Pas de suggestion particulière ,

Publié le 19/12/2018 Rédigé le 18/12/2018  − RDV n°25069576  du 17/12/2018  − CORSA

Poli aimable et courtois. Il y a même des vélos à disposition des clients Salle d’attente trop petite, peut-être une télé les attentes serait top

Publié le 17/12/2018 Rédigé le 17/12/2018  − RDV n°24696448  du 12/12/2018  − NISSAN QASHQAI

Gentillesse du personnel. Une salle d'attente un peu plus accueillants serait un plus.

Publié le 17/12/2018 Rédigé le 17/12/2018  − RDV n°24884143  du 12/12/2018  − RENAULT CLIO

tres bon centre de contrôle technique, sur tous les points

Publié le 17/12/2018 Rédigé le 15/12/2018  − RDV n°25017536  du 15/12/2018  − CITROËN

Très satisfait

Publié le 14/12/2018 Rédigé le 14/12/2018  − RDV n°24959520  du 13/12/2018  − AUDI

Remarque lors de l'accueil "Je pensais que vous n'alliez pas venir" J'avais seulement qq minutes de retard... Pas très commercial çà... Juste cette remarque... Selon moi Manque d'organisation constatée, Le personnel arrive et ne se concerte pas vraiment, Résultat : le client est devant et le technicien ne sait pas où en est la prise en charge...

Publié le 14/12/2018 Rédigé le 13/12/2018  − RDV n°24747868  du 12/12/2018  − MÉGANE CABRIOLET

Très bon accueil et les explications sont très claires

Publié le 12/12/2018 Rédigé le 12/12/2018  − RDV n°24959403  du 11/12/2018  − RENAULT CAPTUR

Personnes sympa. Offrir le café

Publié le 07/12/2018 Rédigé le 06/12/2018  − RDV n°24022600  du 06/12/2018  − PEUGEOT

Salle d'attente bien mais pensez à la machine à café en panne !!!!! Super mais il faudra machine à café il fonctionne très bien !!!!

Publié le 05/12/2018 Rédigé le 05/12/2018  − RDV n°24753545  du 04/12/2018  − CITROEN

Très pro, efficace, merci Equipe efficace, pro,

Publié le 05/12/2018 Rédigé le 04/12/2018  − RDV n°24876735  du 04/12/2018  − PEUGEOT 5008

Très bien

Publié le 05/12/2018 Rédigé le 03/12/2018  − RDV n°24854831  du 03/12/2018  − NISSAN X-TRAIL

Accueil, respect des délais, Sur le site, possibilité d'accéder à un tarif avantageux en fonction du créneau horaire choisi. Accueil et prise en charge professionnel

Publié le 03/12/2018 Rédigé le 02/12/2018  − RDV n°24751372  du 01/12/2018  − CITROËN C3

Accueil client à retravailler.

Publié le 03/12/2018 Rédigé le 02/12/2018  − RDV n°24820590  du 30/11/2018  − PEUGEOT 5008

echanges et explications par le personnel bonne humeur et sourire de l'accueil explications des réparations à faire en urgence (aucune), dans le futur et à quelle échéance,...ce qui me permet de faire une prévision des dépenses indépendamment de mon garagiste qui veut tout faire tout de suite ( garagiste pas cool qui me ferait réparer meme ce qui n'est pas urgent) donc content du conseil indépendant garder le sourire ( c'est le cas, c'est pourquoi j'insiste sur ne pas le perdre...) conseil approprié sur le cycle des réparations à venir. j'ai pris le temps de lire les indications légales/générales et c'est pas assez mis en avant ...style ' j'ai appris à lire un pneu avec sa date de fab (savait ps qu'il y en avait une) et donc pas me faire refiler un vieux pneu "neuf". C'est pas facile comme conseil parce que celui qui attend comme moi, peut trouver l'info sur vos murs, s'il est curieux. Celui qui reste visser à son téléphone...tant pis pour lui. ça vous fait beaucoup de conseils...

Publié le 03/12/2018 Rédigé le 01/12/2018  − RDV n°24747107  du 30/11/2018  − FIAT STILO

Une contre visite pour une hauteur de phare, faut arréter de délirer, un signalement et je l'aurais rectifié lors du prochain passage au garage. Une augmentation de 17€ en moyenne la visite pour 10 contrôles supplémentaires, tout ça fait dans le même temps de prise en charge du véhicule ouaip..., le chiffre d'affaire va apprécier c'est sûr, surtout vu le nombre de contre visite que vous allez imposer. Mais ce n'est pas votre faute s'est la loi... tout le monde n'a pas les moyens de s'acheter une voiture neuve surtout qd la sienne est bien entretenue et qu'elle n'a qu'un phare plus haut. Sans autres commentaires...

Publié le 03/12/2018 Rédigé le 30/11/2018  − RDV n°24844125  du 30/11/2018  − PEUGEOT 206

Personnel accueillant et explications fournies. Respect des horaires Explications fournies et conseils donnés Bon centre. Tarif avantageux en promo

Publié le 30/11/2018 Rédigé le 29/11/2018  − RDV n°24594884  du 29/11/2018  − PEUGEOT 107

Gentillesse, efficacité. Parce que cetait tout fait en règle. Suggestion: prise pour recharger portable. Video du control fait a notre voiture.

Publié le 28/11/2018 Rédigé le 27/11/2018  − RDV n°24727824  du 26/11/2018  − VOLKSWAGEN SCIROCCO

Simple rapide efficace Transparence Rien à ajouter

Publié le 23/11/2018 Rédigé le 22/11/2018  − RDV n°24660872  du 21/11/2018  − CITROËN C3

Personne agreable. Timing parfait. Salle comme il faut. Explication orale + resumé ecrit. J’appréhendais car on ne sait jamais à quoi s'attendre quand on ne connait pas, surtout en ce qui concerne son vehicule. mais le prix était attractif (site de comparaison sur internet) + de très bons avis. A part que l'entrée n'est pas très bien indiqué, de mon point de vu. RIEN A DIRE, j'en suis sortie tres satisfaite !

Publié le 21/11/2018 Rédigé le 21/11/2018  − RDV n°24690771  du 20/11/2018  − BMW

Accueil professionnel. Pas de surprise. Pas de problème. Enquête trop fastidieuse et trop longue !!!

Publié le 21/11/2018 Rédigé le 20/11/2018  − RDV n°24680106  du 19/11/2018  − BMW 530D

Un petit café aurait été parafait.

Publié le 19/11/2018 Rédigé le 17/11/2018  − RDV n°24635884  du 16/11/2018  − VOLVO V60

Sympa, rapide, efficace, rdv rapide, prix compétitif Déjà dit précédemment Déjà dit précédemment

Publié le 19/11/2018 Rédigé le 17/11/2018  − RDV n°24594993  du 17/11/2018  − NISSAN MICRA

Les délais étaient respectés et les personnes accueillantes mais la salle d’attente mériterait d’etre améliorée (machine à café horsservice et il faisait froid) Améliorer la salle d’attente (machine à café et chauffage)

Publié le 16/11/2018 Rédigé le 16/11/2018  − RDV n°24638409  du 15/11/2018  − NISSAN MICRA

Voir ci-dessus Améliorer la salle d'attente !!!

Publié le 16/11/2018 Rédigé le 15/11/2018  − RDV n°24595560  du 14/11/2018  − CLIO ESTATE

ponctualité, explications sur les points relevés plusieurs visites dans le centre, j'ai toujours été pris à l'heure avec explication claires

Publié le 16/11/2018 Rédigé le 15/11/2018  − RDV n°24631916  du 14/11/2018  − CITROEN C3

RAS

Publié le 16/11/2018 Rédigé le 15/11/2018  − RDV n°24625154  du 14/11/2018  − AUDI A6

Equipe à l'écoute ,sympathique ,gentille et professionnelle. C"est un ensemble entre courtoisie,et professionnalisme. Ainsi qu'à l'écoute du client. Bravo à l"ensemble de vos collaborateurs. Continuez sur cette dynamique

Publié le 14/11/2018 Rédigé le 13/11/2018  − RDV n°24601755  du 12/11/2018  − RENAULT TWINGO

Efficace, rapide et très bon accueil. Efficace, rapide et très bon accueil

Publié le 14/11/2018 Rédigé le 12/11/2018  − RDV n°24406811  du 22/10/2018  − CITROEN XSARRA PICASSO

bon accueil et technicien compétent

Publié le 14/11/2018 Rédigé le 12/11/2018  − RDV n°24553541  du 10/11/2018  − AUDI A6

Local d attente vieillot.je suis arrivé à l avance comme demandé sur le sms de confirmation et pourtant mon véhicule a été pris une vingtaine de minute après l heure .

Publié le 14/11/2018 Rédigé le 12/11/2018  − RDV n°24584654  du 12/11/2018  − CITROËN C3

bien

Publié le 12/11/2018 Rédigé le 11/11/2018  − RDV n°24521994  du 10/11/2018  − PEUGEOT 107

accueil courtois et délais d'examen du vehicule plutôt courts ; prise en charge immédiate Tres satisfait

Publié le 10/11/2018 Rédigé le 09/11/2018  − RDV n°24539920  du 06/11/2018  − RENAULT SCENIC

Je suis entré ... Personne pendant 5 mn Une personne est rentrée et s'est mise derrière son ordinateur... sans m'adresser un mot Je suis resté "planté" devant elle le temps qu'elle termine ce qu'elle faisait ... le temps m'a semblé long ... La machine a café était vide et/ou ne fonctionnait pas à l'ouverture du centre. CHER quand le tarif horaire d'un mécanicien tourne autour de 57 euros/heure ... Ici l'électronique fait le bouleau et le contrôleur à passé 40/45 minutes. NB : l'électronique existe aussi dans les garages de réparations. Rien de plus de ce qui a été dit ... A ce prix là la café aurait pu être offert ...

Publié le 31/10/2018 Rédigé le 31/10/2018  − RDV n°24495924  du 30/10/2018  − RENAULT CLIO

ras ras Bonne

Publié le 02/11/2018 Rédigé le 31/10/2018  − RDV n°24482444  du 31/10/2018  − PEUGEOT PARTNER

Accueil très agréable Satisfaite

Publié le 31/10/2018 Rédigé le 30/10/2018  − RDV n°24496239  du 30/10/2018  − CITROEN C3

Très satisfaite

Publié le 31/10/2018 Rédigé le 30/10/2018  − RDV n°24326692  du 30/10/2018  − PEUGEOT 208

Un accueil agréable et une prise en charge du véhicule très rapide Prise en charge du véhicule a l’avance et rapport du controle très bien expliqué

Publié le 31/10/2018 Rédigé le 30/10/2018  − RDV n°24498704  du 30/10/2018  − TOYOTA CELICA

Client fidèle depuis 20 ans, j'ai toujours été très satisfait des prestations offertes par ce centre de CT et je n'ai aucune raison d'en changer parce qu'il n'y a rien à redire!!! rien à ajouter à ce qui a été déclaré précédemment. Je suis très satisfait d'Autosur Villeneuve d'Ascq à tous points de vue

Publié le 30/10/2018 Rédigé le 29/10/2018  − RDV n°24351307  du 27/10/2018  − SMART

Il manque des WC (ou je ne les ai pas vus !) Très satisfaite

Publié le 26/10/2018 Rédigé le 25/10/2018  − RDV n°24434781  du 24/10/2018  − CITROËN C3

Les explications étaient claires et le compte rendu de visite très complet. Contrôleur très clair et explications complètes Accueil et travail très bon. Il faisait juste un peu froid dans la salle d'attente.

Publié le 26/10/2018 Rédigé le 25/10/2018  − RDV n°24449910  du 25/10/2018  − FIAT PUNTO EVO

Accueil agréable. Prise en charge immédiate et professionnalisme Très satisfaite

Publié le 22/10/2018 Rédigé le 19/10/2018  − RDV n°24430659  du 19/10/2018  − YARIS

Rapide, efficace et très bon accueil Rapide, efficace et très sympathique

Publié le 22/10/2018 Rédigé le 19/10/2018  − RDV n°24415768  du 19/10/2018  − VOLKSWAGEN POLO

Très bon acceuil. Personnel agréable. Très bon accueil. Personnel agréable.

Publié le 22/10/2018 Rédigé le 18/10/2018  − RDV n°24410871  du 18/10/2018  − PEUGEOT 308

Le personnel très accueillant Tout à été fait et expliqué ensuite Il serait bien de respecter les horaires et de ne pas faire passer les voitures du garage ou de untel avant car on connaît. Car ayant un travail voir le temps passer c'est stressant

Publié le 17/10/2018 Rédigé le 16/10/2018  − RDV n°24298846  du 08/10/2018  − CLIO 2

tout s'est bien déroulé. travail bien fait Je recommanderai ce centre à mes connaissances. Délai pour obtenir un rendez-vous rapide et beaucoup de possibilités de rendez-vous à toute heure de la journée.

Publié le 17/10/2018 Rédigé le 15/10/2018  − RDV n°24365423  du 15/10/2018  − NISMO

Espace accueillant avec des personnes souriant Explications nickel Ras

Publié le 10/10/2018 Rédigé le 10/10/2018  − RDV n°24325450  du 09/10/2018  − RENAULT LAGUNA

Désagréable ! On prend les clients pour des pompes à fric ! La voiture a peine rentré ! On me dit vous allez avoir une contre visite avec un petit sourire en coin ! Voilà mon avis Reportez vous plus haut